Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformation


Inhaltsverzeichnis

§ 1 Geltungsbereich

§ 2 Bestellung und Vertragsschluss

§ 3 Speicherung des Vertrages

§ 4 Liefergebiet und Kundenkreis

§ 5 Preise und Versandkosten

§ 6 Zahlung

§ 7 Lieferung und Lieferzeit

§ 8 Widerrufsrecht

§ 9 Gewährleistung und Garantie

§ 10 Anwendbares Recht

§ 11 Beschwerdeverfahren/Streitschlichtung


§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Kundeninformationen gelten für alle Verträge, die Kunden mit uns „Madame Lieselotte & Lilo´s Stoffparadies“, Inh. Lieselotte Kaup, Am Beetacker 2, 63856 Bessenbach, über unseren Onlineshop unter der Domain www.madame-lieselotte.de abschließen. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen eines Kunden sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entgegen stehende Regelungen finden keine Anwendung, es sei denn, es wäre etwas anderes vereinbart.
Kunden sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Gem. § 13 BGB ist als Verbraucher jede natürliche Person anzusehen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer demgegenüber ist gem. § 14 BGB eine natürliche oder
juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.


§ 2 Bestellung und Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Artikel in unserem Webshop ist nicht als rechtlich bindendes Angebot, sondern als unverbindlicher Katalog anzusehen. Erst durch Anklicken des Kaufbuttons geben Sie als Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen
Waren ab.
2. Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie

  • den Artikel in den Warenkorb legen;
  • den Button „Direkt zur Kasse gehen“ klicken;
  • mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ Ihre Bestellung abschließen und damit an uns absenden.


3. Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Inhalt nochmals bestätigt (Empfangsbestätigung). Der Kauf kommt durch eine separate E-Mail, bezeichnet als „Auftragsbestätigung“, durch Zahlungsaufforderung nach Bestellabgabe oder durch den Versand der Ware nach Eingang der Bestellung zustande.

4. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

§ 3 Speicherung des Vertrages
Der Inhalt des abgeschlossenen Vertrages wird bei uns gespeichert und wird unmittelbar nach Abschicken des Vertragsangebots auf Abschluss eines Kaufvertrages zusammen mit den AGBs per E-Mail zugesandt.
Haben Sie sich im Onlineshop mit einem Kundenkonto registriert, können Sie darüber hinaus den Vertragstext über den Punkt „Mein Konto“ unter dem Punkt „Meine Käufe“ nach entsprechender Eingabe Ihrer Zugangsdaten abrufen, so lange Sie Ihr Kundenkonto nicht löschen oder durch uns löschen lassen.

§ 4 Liefergebiet und Kundenkreis
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Die Bestellungen aus dem EU-Ausland benötigen eine deutsche Lieferadresse. Sollten Sie eine Lieferung in Länder außerhalb von Deutschland wünschen, so versuchen wir gerne, Ihnen weiterzuhelfen. Wir bitten für diesen Fall um telefonische Kontaktaufnahme unter der Nummer 0170-3813100

§ 5 Preise und Versandkosten
1. Alle Preisangaben sind Gesamtpreise, d. h. sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung Versandkosten. Die Versandkosten sind in der jeweiligen Produktbeschreibung im Absatz „Bezahlung und Versand“ aufgeführt.

§ 6 Zahlung
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:

  •  per Vorauskasse

Die Überweisungsdaten erhalten Sie nach der Bestellung mit gesonderter E-Mail (Auftragsbestätigung). Der Versand der Ware erfolgt innerhalb von 6-8 Tagen nach Erteilung Ihres Zahlungsauftrags an die Bank. Bei Zahlung per Vorauskasse bleibt die bestellte Ware 14
Tage ab Rechnungsdatum für Sie reserviert, d. h. die Zahlung muss spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

  • PayPal

Der Besteller ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsabschluss unverzüglich per PayPal-Konto auf das PayPal-Konto zu überweisen. Der Kunde ist gehalten, bei seiner Überweisung als Verwendungszweck den Namen und die Bestellnummer anzugeben.

 

§ 7 Lieferung und Lieferzeit
1. Sie erhalten unsere Paketsendungen per Post oder DHL (versichert bis 500,00 €)
Kleinere Sendungen, bis zu einem Warenwert von  20,00€ können auch als Briefpost (Einschreiben-Einwurf) versandt werden. Sie erhalten von uns eine Nachricht, wenn die Sendung unser Haus verlassen hat.
2. Soweit nichts anderes vereinbart, liefern wir innerhalb von 2-6 Werktagen nach Zahlungseingang.
3. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der gekauften Ware mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen, auf den Unternehmer über.

 

§ 8 Widerrufsrecht
8.1 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Sofern es sich bei unserem Kunden um einen Verbraucher (gem. § 13 BGB) handelt, gilt für diesen das nachfolgende Widerrufsrecht:

  •  Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Madame Lieselotte und Lilo´s Stoffparadies, Inh. Lieselotte Kaup, Am Beetacker 2, 63856 Bessenbach, Tel.: 06095-9971933, Fax: 06095-9971935, E-Mail: lilokaup@gmx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Musterwiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

  • Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir die selben Zahlungsmittel, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wegen dieser Rückzahlung werden in keinem Fall Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nach dem welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden und zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie müssen für etwaigen Wertverlust der Waren dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.

8.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

  • Lieferung von Büchern, Zeitschriften, Schnittheften und Einzelschnittmuster
  • reduzierte Ware
  • individuell zugeschnittene Materialien

8.3. Musterwiderrufsformular

 

  • Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück oder nutzen Sie das Online-Widerrufsformular.)

An
Madame Lieselotte & Lilo´s Stoffparadies

Am Beetacker 2

63856 Bessenbach


E-Mail: lilokaup@gmx.de
Fax: 06095-99719-35
 

(*) Unzutreffendes streichen.

Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):

Artikelbezeichnung:

Bestellnummer:

Bestellmenge:

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

 

(Ende des Muster-Widerrufsformulars)

  • Das Widerrufsrecht gilt nicht, sofern das Rechtsgeschäft Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§ 9 Gewährleistung und Garantie
1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
2. Garantieansprüche bestehen nur dann, wenn diese explizit vereinbart wurden.


§ 10 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt aber nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliches Sondervermögen und hat er den Vertrag in dieser Eigenschaft geschlossen, ist das für uns zuständige Gericht als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Daneben behalten wir uns vor, den Kunden auch an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen.


§ 11 Beschwerdeverfahren/Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.
Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Onlinebestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts abzuklären.
Die Streitbeilegungsplattform ist unter dem externen Link
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
Unsere E-Mail-Adresse lautet lilokaup@gmx.de
Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet. Wir bieten unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Schlichtungsverfahren auch nicht an.